引っ越し口コミ評判広場

引越しで家具に傷がついたり破損された方いらっしゃったら、修理してもらえたなど体験談がありましたら教えてください。

投稿日:2017年5月31日 更新日:


昨日引越しの搬入がありました。

後片付けをしてやっと寝られるー!と思ってベッドに行ったら、ベッドボード(フレームのあたまのところ)に傷がありました。

ツルツルの塗装がしてあるのですが、1センチほどえぐれたようになっていて、中の木の部分が見えてました。

引越し前に家具の拭き掃除をしたときは傷はなかったので確実に引越し作業中についた傷です。

今日、業者さんに電話したら明日状態の確認をしに来てくれるようです。

大手の業者さんで、保証もついてはいるのですが、傷が引越しの時にできたものという証拠はないので、どうなるのかなと心配です

結婚したときに買ったベッドで思い入れがあるので、昨日から傷を見るたびに悲しくて…

引越しで家具に傷がついたり破損された方いらっしゃったら、その後どうなったか(修理してもらえた、補償金?のようなものをもらった、何もしてもらえなかったなど)体験談がありましたら教えてください。

あと、確実に引越しでついた傷だと私は思うので、何か言われても強気?で、絶対引っ越してついた傷ですと主張したので良いのですよね?

怒りよりも悲しみの方が大きくて、気持ちが弱ってしまっていてうまく話せるかどうかも不安です。

よろしくお願いします。

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直して貰いました

以前引っ越しをした際に、母の形見だった日本人形なんですが、お人形さんの頭が取れてしまい、ちゃんとしたお人形屋さんで修理してもらい、代金は業者に払って貰いました。

最初は業者が状態を見に来たのですが、明らかに梱包ミスだったので、直して下さいと言ったところ、お人形の専門店に修理の依頼をしてくださり、時間はかかりましたが、母の形見のお人形さんは、きちんと修理して戻って来ました。

0123の引っ越し屋です。

ちゃんと、修理の部署があるので、引っ越しにはそういったことも付き物なんだと思います。

きちんと直して下さると良いですね。

強気で言っても大丈夫ですよ。

私も母の形見だったので、泣きながら強気で言いました。

クレームではないので、しっかりとお話しされたら良いと思います。

学生の時の引っ越しで壊されたことがあります。

一つは、全身鏡。運び込みの時にすでに割れていました。
もう一つは、テレビボード。上に何か細いものをのせたのか・・・大穴があいていました。

引っ越し屋さんに言ったら、「同じ物を購入して領収書を送ってください」とのことで、購入して領収書を送ったら払ってくれました。

でも、ショックですよね。
私はテレビボードは、一人暮らしを始めるときに母が張り切って買ってくれたので、悲しくなりました。
同じレベルのものを弁償してもらっても、思い出なんかあると、残念な気持ちになりますね。

ちゃんと弁償してもらえますように。

私が見ている前でだったので…

お引っ越しでお疲れのところ、お気に入りの家具が傷ついて大変でしたね。

うちは入居直前にリフォームして、窓ガラスにUVカットシールを全面に貼っていたのですが、私とお引っ越しのリーダーさんがそのガラスの横で立ち話をしているときに新人君がベランダに物干しざおをもって出ようとして・・・「ガツーン!」と先っぽをガラスに当ててそのフィルムがえぐれてしまいました。

リーダーや私の目の前での出来事だったので、すんなりあちら負担で貼り直しをしてもらえました。(リフォームした業者さんに再依頼、という形で)

確かに引っ越しでついた傷かどうかが証明しようがないですが、どうかうまく修理してもらえるといいですね。

経験者です

食器棚に物干しざおが刺さって、横面の板に穴が開きました(貫通ではない)。
搬入・設置後に気付いたので竿が刺さった現場は見ていませんが、荷物を詰め込んだ時の状況を思い出すと、原因はそれしか考えられなかったのでその場で作業員に強気で指摘しました。

後日引っ越し業者の加入している保険会社の方が来て査定。
10年以上使ったものだし、新品を買い替えるわけにはいかないし。でも、明らかに傷物になったので慰謝料?と言う形でお金をもらいました。

まあ、実は食器棚としての機能にはまったく問題ないし、ちょうどカレンダーを掛けたかった場所の傷なので、カレンダーで穴を隠すことができたので見た目にも問題なかったんですけどね(^^;)

でも壊されたことには変わりはないのでちゃんと主張してよかったと思います。

悲しい気持ちでいっぱいだと言うこともきちんと言って、保証してもらってくださいね!

千円ほどでした 2度と頼むまいと思いました

自宅の修理で、引越し会社に頼んだのですが、壁や階段・床を傷つけられ・絵の額はかけて散々でした。

バイトの若造ばかりで、養生をきちんとしてなくて挙げ句の果てに、お腹が痛いと言い何度もトイレを貸してくれとつかう、とんでもない業者でした。

連絡しましたが、千円ほどの補償でびっくりするぐらい時間を経ての振込。
もう2度とあの引越し会社には頼むまいと思いましたね。

全国的規模の大手でしたが、最悪な会社です。

大手なら補償してくれるみたいですね!私は以前、「単身長距離が安い」が売りのカタカナの引っ越し業者に頼んだら、荷物は適当にドサドサ運ぶし、無愛想だし何だかな~でした。

そしてそこに車の輸送も頼んだのですが、
大きな傷をつけられました。

けど引き渡しに来た人に、とりあえずサインをかいて受け取ってくれと言われてサインをしちゃったんですよね。

そしたらもう、了承の上でサインをしたはずだと言うことで補償無しでした。

トラック連盟だとか色々に電話してみましたが、あそこは悪い業者なんですよ~と言われるだけでした。

安物買いの銭失いってこういうことか、と良い勉強になりました。(;´д`)

10年以上前ですが

ベッドフレームに大穴をあけられました。私たちもその場にいて、あけたのはバイトっぽい子で、一瞬その場の空気がとまりました。

フランスベッドの物で型番も分かったので、うちの場合、メーカー問い合わせから納品まで引っ越し業者の手配で、現状復帰という形でした。

とりあえず穴のあいたフレームでベッドを組んでしばらく過ごして、納品の日に穴のあいた一面だけ交換で組み立て直してもらいました。

納品の日にまた立ち会いしなければいけなかったりでちょっと面倒でしたが、ちゃんとしてもらいましたよ。ちなみにアートさんです。

うちみたいに大穴だと交換でしたが、傷だと修復になるかもですね。しっかり主張して大丈夫だと思います。ちゃんときれいになおるといいですね。


みなさん、たくさんの体験談教えていただいてありがとうございます!
無事に修復や弁償などしてもらえた方が多いのですね、安心しました。

しかしながら中には対応が悪いところもあるようで(>_<)

大切なものが壊れてしまったり、かなり大きな損傷の方もいらっしゃったり、大変な思いをされた方は多いのですね。

うちの家具は傷程度なので、使用には支障がないのですがやはり目立ちますし気になるので、修理などお願いしてみようと思います。

目の前で家具が壊された方やずさんに荷物を扱われた方もいて、引越し屋さんも担当者によって当たり外れというか…かなり対応も違うんですね。

明日はしっかり伝えて、無事に綺麗になることを願います。
ありがとうございました!

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